Le Groupe Lagardère Travel Retail exploite des boutiques et des restaurants dans les gares, les aéroports, les sites touristiques et autres concessions. Avec plus de 4 800 magasins dans 42 pays, nous sommes aujourd’hui reconnus comme le spécialiste du commerce en zones de transport.

Nous sommes :

•  Leader 🏆 du « Travel Essentials » (presse, livres, convenience et autres concepts spécialisés)
• Leader 🏆 des produits de « Duty-Free & Mode »
• Acteur majeur 🥇de la « Restauration »

Les boutiques Duty Free de l’aéroport de Lyon (Victoria's Secret, Lego, FNAC, Aelia Duty Free...) recherche un Manager Adjoint de boutiques H/F (équivalent Responsable boutiques) pour animer une équipe de 15 personnes et les boutiques dont il aura la responsabilité.

Principales missions 🚀

• Véritable ambassadeur de nos boutiques et des marques que nous représentons, vous êtes garant de l’accueil et du service réservé aux clients,
• Vous animez les équipes en réalisant des briefs et des débriefs d’équipe (motivation de l'équipe, communication des objectifs du jour à réaliser, des offres promotionnelles, gestion des pauses, retour sur les réalisations…),
• Vous accompagnez vos équipes dans le développement de leurs compétences,
• Vous participez à la performance de votre boutique en analysant les ventes et des indicateurs commerciaux (CA, panier moyen…),
• Vous proposez et mettez en œuvre les actions correctrices nécessaires à l'amélioration de la boutique, de l’accueil client et du développement du chiffre d’affaires,
• Vous intégrez et formez les nouveaux embauchés,
• Vous contrôlez les livraisons physiques, la bonne mise en rayons des produits dans les linéaires, le respect du merchandising.

Profil

Vous disposez d'une expérience en vente et en management. La satisfaction client et le développement business vous tiennent à cœur. Vous avez le goût du terrain, un fort sens du commerce, vos qualités d'écoute, relationnelles et d'analyses sont des atouts pour réussir votre mission.

Rémunération

• Un salaire de base versé sur 13 mois
• Une prime commerciale mensuelle
• Une prime mensuelle liée à la satisfaction client
• Une prime mensuelle d’assiduité
• Une prime de repas journalière
• Le parking de stationnement gratuit mis à disposition du personnel et indemnité de transport journalière
• Challenges tous les mois avec des cadeaux à la clé
• Intéressement, participation, avantages comité d’entreprise, réductions tarifaires sur nos produits parfums, cosmétiques, mode et gastronomie

Informations complémentaires

La pratique courante d’au moins une langue étrangère est demandée (anglais privilégié).
Le poste basé sur l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry nécessitant d’avoir un moyen de transport adapté aux horaires décalés.