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Responsable qualité et formation opérationnelle - CDI H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs.
Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration.

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,
- RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ;
- Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
- RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets.

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…
  

Référence

2025-9081  

Date de parution

11/03/2025

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable qualité et formation opérationnelle - CDI H/F

Missions

🎯Votre rôle au quotidien ?


Au sein de la Direction Marketing et Commerciale Food, vous êtes responsable du service en charge de la sécurité des aliments, des bonnes pratiques d’hygiène et de la formation opérationnelle pour l’intégrité des marques en propre et en partenariat, opérées dans les secteurs de la santé et du Travel (gare, aéroport). En contact avec les Directions Opérationnelles, les services transverses du siège et du Groupe, vous avez un regard opérationnel.


Vous êtes responsable du pilotage de l’activité du service et du management de l’équipe (2 pôles de 6 collaborateurs) ; dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :


Vous déployez la stratégie /politique Qualité, et vous gérez les priorités du service (audits, ouvertures, formations, projets).


Vous pilotez les partenariats avec les prestataires externes (laboratoire d’analyse, tablettes hygiène, plateforme e-learning) et participez aux appels d’offres avec l’équipe achat.


Vous suivez et adaptez les processus opérationnels en les conformant à l’ensemble des réglementations en vigueur.


Vous représentez LTRF auprès des syndicats professionnels et participez aux sessions relatives à l’environnement selon les actualités règlementaires : mise en application et suivi de la loi AGEC…


Vous optimisez et formalisez les procédures terrain en termes de qualité et de bonnes pratiques d’hygiène.


Vous développez les outils permettant d’animer la Qualité sur nos réseaux (e-learning, webinaires).


Vous référencez le matériel de restauration, validez la marche avant et les équipements de nos points de vente sur plans.


Vous participez au processus de création de nouvelles cartes pour nos enseignes internes.


Vous pilotez les processus (périmètres concernés) des certifications ISO 9001 (formation opérationnel) et ISO 22000 (sécurité des aliments) en collaboration avec les autres acteurs internes.


Vous êtes un membre actif de la cellule de crise.


Vous mettez à jour les différentes études HACCP et de la base documentaire qualité en collaboration avec les autres services internes.


Quels sont les détails & conditions du poste ?


•             Contrat CDI, temps complet


•             Statut Cadre


•             Démarrage dès que possible


•             Localisation : Levallois-Perret, métro ligne 3 (Pont de Levallois). 


Des déplacements peuvent être prévus sur la France selon les besoins.


 

Profil

🙋‍♂️Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ? Alors vous êtes notre candidat.e idéal.e !


Expérience/Formation privilégiées


De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la restauration ou du retail.



Principales compétences recherchées


-        Rigueur et organisation


-        Sens de la pédagogie


-        Dynamisme et enthousiasme


-        Proactivité, pour apporter des propositions d’amélioration


-        Sens du Travail en équipe 


-        Excellente communication, capacité de diplomatie


-        Compétences rédactionnelles


-        Maîtrise de l'anglais indispensable.


🏢 Pourquoi nous rejoindre ?


Opportunités de carrière et de développement : ​


·       Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.​


·       Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre campus interne ​


·       Une appétence managériale ? Profitez de notre Pacte Managérial et de son programme de formations associées pour développer vos compétences et vos outils autour de valeurs fortes. ​


Entreprise conviviale et engagée​


·       Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs : Club des Lecteurs, des Runners, des Artistes…​


·       Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives (challenges sportifs…).​


·       Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes : petits-déjeuners, « Les Rencontres » pour échanger avec des acteurs majeurs en lien avec nos expertises (sportif de l'équipe de France Handi Basket, Chef étoilé, Secrétaire Général de Reporters sans Frontières...), Afterworks à thème sur notre roof-top avec une vue imprenable sur Paris​


·       Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes. ​


Vous hésitez encore ?   ​


·       Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine​


·       Prime Vacances​


·       Prise en Charge du Pass Navigo (75%) ​


·       Prestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privées ...​


·       Restaurant d’entreprise ​


💚 On s’engage !


Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !


On vous attend avec impatience !

Métier

RSE / Qualité

Type de contrat

CDI

Début du contrat

ASAP

Statut

Cadre

Localisation du poste

Localisation

France

Ville

Levallois PERRET