🎯Votre rôle au quotidien ?

Au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché(e) au Responsable bureautique, et rejoignez une équipe de 3 collaborateurs. Vos missions principales sont les suivantes :

• Assister les utilisateurs dans leurs usages des outils bureautiques (Poste de travail, Applications utilisateur, Office 365...) : répondre aux demandes, corriger les problèmes soumis que ce soit verbalement ou via l'outil de ticketing.
• Préparer les postes de travail (image système, scripts d'installation), gérer leur distribution et leur récupération.
•  Entretenir le bon fonctionnement des outils communs : écrans, station d'accueil, équipements des salles de réunion, système d'impression....
•  Participer aux projets liés à l'environnement bureautique : nouveaux produits, changement d'image des PC...

Conditions du poste

Ce poste en CDI, basé à Levallois-Perret (M° Pont de Levallois), est à pourvoir dès que possible.

Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions déterminées par l'entreprise.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ? Alors vous êtes notre candidat.e idéal.e ! 🙋‍♂️

Expérience/Formation privilégiées

Issu(e) d'une formation supérieure type Bac + 2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, en support bureautique, que ce soit in situ ou en mode Help Desk à distance, de préférence dans une ETI.

Vous maîtrisez :

- Windows 10 et 11
- Office 365
- Au minimum, un outil de prise de main à distance
- Au minimum, un outil de ticketing
- Les bases du réseau (DHCP, DNS, Routage...)

Principales compétences recherchées

Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez l'esprit d'équipe et un fort sens du service client. Vous êtes autonome et force de proposition afin de proposer des axes d'amélioration pour le développement et l'optimisation de notre activité.

🏢 Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement :

• Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.
• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre campus interne

Entreprise conviviale et engagée

• Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs : Club des Lecteurs, des Runners, des Artistes…
• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives (challenges sportifs…).
• Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes : petits-déjeuners, « Les Rencontres » pour échanger avec des acteurs majeurs en lien avec nos expertises (sportif de l'équipe de France Handi Basket, Chef étoilé, Secrétaire Général de Reporters sans Frontières...), Afterworks à thème sur notre roof-top avec une vue imprenable sur Paris
• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ? 

• Prime Vacances
• Prise en Charge du Pass Navigo (75%)
• Prestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privées ...
• Restaurant d’entreprise

💚 On s’engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !

On vous attend avec impatience !