Informations générales
Entité
Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !
Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs.
Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration.
Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,
- RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ;
- Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
- RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets.
Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…
Référence
2024-8527
Date de parution
18/10/2024
Description du poste
Intitulé du poste
Technicien Bureautique H/F H/F
Missions
Au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché(e) au Responsable bureautique, et rejoignez une équipe de 3 collaborateurs. Vos missions principales sont les suivantes :
- Assister les utilisateurs dans leurs usages des outils bureautiques (Poste de travail, Applications utilisateur, Office 365...) : répondre aux demandes, corriger les problèmes soumis que ce soit verbalement ou via l'outil de ticketing.
- Préparer les postes de travail (image système, scripts d'installation), gérer leur distribution et leur récupération.
- Entretenir le bon fonctionnement des outils communs : écrans, station d'accueil, équipements des salles de réunion, système d'impression....
- Participer aux projets liés à l'environnement bureautique : nouveaux produits, changement d'image des PC...
Profil
Issu(e) d'une formation supérieure type Bac + 2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, en support bureautique, que ce soit in situ ou en mode Help Desk à distance, de préférence dans une ETI.
Vous maîtrisez :
- Windows 10 et 11
- Office 365
- Au minimum, un outil de prise de main à distance
- Au minimum, un outil de ticketing
- Les bases du réseau (DHCP, DNS, Routage...)
Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez l'esprit d'équipe et un fort sens du service client. Vous êtes autonome et force de proposition afin de proposer des axes d'amélioration pour le développement et l'optimisation de notre activité.
Ce poste en CDI, basé à Levallois-Perret (M° Pont de Levallois), est à pourvoir dès que possible.
Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions déterminées par l'entreprise.
Métier
IT / Systèmes d'information / Digital
Type de contrat
CDI
Début du contrat
ASAP
Statut
Cadre
Localisation du poste
Localisation
France, Ile-de-France
Ville
Levallois Perret
